Política de privacidad
Define exactamente qué datos recopilamos, cómo se usan y tus derechos para acceder, corregir o eliminar información.
LEGAL REFERENCE
Cómo f35 protege tus datos desde el primer depósito
Tu cuenta, tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y tu historial de retiros están resguardados bajo cifrado de nivel bancario. Explicamos exactamente qué información recopilamos...
Cifrado bancarioDatos localesTransparencia total
Lo que recopilamos y cómo lo usamos
Cuando abres tu cuenta en f35, recopilamos tu nombre, email, número telefónico y dirección para verificar tu identidad conforme a las regulaciones mexicanas. Durante depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, capturamos detalles de la transacción para procesar fondos y prevenir fraude. Tus contraseñas se encriptan y jamás se comparten con terceros no autorizados. Usamos cookies para mejorar tu experiencia y
recordar tus preferencias de juego. Los datos de comportamiento nos ayudan a detectar uso anómalo y proteger tu cuenta. Si retiras fondos, guardamos comprobantes para auditoría fiscal y cumplimiento local. Accedes a tu información completa desde tu panel de cuenta en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEÑALES DE CONFIANZA
Cómo verificamos que tu información está segura
Cifrado SSL de 256 bits
Cada dato que envías viaja encriptado. Ni siquiera nuestro equipo técnico puede leerlo en tránsito; solo tu cuenta lo descifra.
Auditoría externa anual
Contratamos terceros independientes para revisar cómo manejamos datos. Los reportes están disponibles bajo solicitud formal.
Conformidad fiscal mexicana
Cumplimos con leyes de privacidad y protección de datos personales en México. Nuestros registros de transacción se preservan conforme a regulaciones locales.
Sin venta a terceros
Jamás vendemos tu información a agencias de marketing, brokers de datos o compañías externas. Solo se comparte si la ley lo requiere.
Autenticación de dos factores
Protege tu cuenta con verificación por SMS o app. Incluso si alguien obtiene tu contraseña, no podrá acceder sin tu segundo factor.
Actualización de política anual
Cada año revisamos cómo manejamos privacidad. Si hay cambios, te notificamos por email con 30 días de aviso previo.
CONSISTENCIA EN F35
Todas nuestras políticas hablan el mismo idioma
Términos de servicio
Establece las reglas de uso de la plataforma, incluyendo cómo procesamos datos de comportamiento y cumplimiento de regulaciones.
Política de cookies
Detalla qué cookies usamos, por cuánto tiempo persisten y cómo puedes deshabilitarlas en tu navegador sin afectar tu cuenta.
Política de pagos
Transparencia total sobre cómo protegemos datos bancarios, detalles de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y pruebas de transacción.
Política antifraude
Explica cómo detectamos patrones sospechosos sin vender tus datos a agencias externas; cada alerta es revisada por nuestro equipo.
Derecho a olvido
Solicita que eliminemos tu información personal 180 días después de cerrar tu cuenta, según regulaciones mexicanas vigentes.
Transparencia de retiros
Documentamos cómo verificamos identidad en cada retiro, protegemos números de cuenta y preservamos comprobantes sin compartirlos.
LO QUE VES EN F35
Elementos de la plataforma que definen cómo cuidamos tu privacidad
01
Icono de candado en cada página
Visible en tu navegador. Confirma que la conexión es segura. Si no lo ves, jamás compartas datos. Siempre verifica antes de depósito.
02
Panel de preferencias de datos
Controla qué comunicaciones recibes, qué cookies se guardan y cuál es tu nivel de privacidad. Cambios aplicables al instante sin retrasos.
03
Historial de acceso a cuenta
Revisa qué dispositivos abrieron tu cuenta, cuándo, desde qué ubicación. Detecta logins no autorizados y bloquea sesiones sospechosas.
04
Resumen de datos descargables
Exporta tu información completa en un archivo para auditar qué guardamos. Formato estándar, fácil de revisar y portátil a otra plataforma.
05
Notificaciones de cambio de política
Recibe alertas por email cada vez que actualizamos privacidad, seguridad o términos. Tienes 30 días para revisar antes de aplicar.
06
Cierre de cuenta permanente
Elimina tu cuenta en un click. 180 días después, borramos tu información del servidor. Puedes solicitar certificado de eliminación.
Preguntas sobre tu privacidad en f35
Nombre completo, email, teléfono y dirección. Datos necesarios para verificar identidad conforme a leyes mexicanas. Números de cuenta o tarjeta solo aparecen durante depósitos, nunca se guardan entre sesiones.
Cada referencia de pago se encripta. Tu número de referencia se asocia a tu cuenta pero sin guardar detalles bancarios. Solo el procesador de pagos y f35 ven el monto y método. Terceros no acceden.
No. Jamás vendemos información personal. Solo compartimos si la ley mexicana lo obliga mediante orden judicial. Incluso entonces, notificamos la solicitud antes de entregar datos.
180 días. Durante ese período, tus datos se almacenan para auditoría fiscal. Pasado ese plazo, solicitamos eliminación completa de servidores. Puedes pedir un certificado de borrado.
Abre tu panel de cuenta, ve a Seguridad y activa 2FA. Recibirás un código SMS cada vez que inicies desde un dispositivo nuevo. Protege tu cuenta incluso si alguien adivina tu contraseña.
Sí. Abre Preferencias de Datos en tu perfil y verás cada cookie activo, cuánto tarda en expirar y para qué sirve. Puedes deshabilitarlos, pero algunos son necesarios para mantener tu sesión.
Es tu derecho de pedir que borremos tu información personal. Escribe a [email protected] con tu email de cuenta. Respondemos en 72 horas y luego ejecutamos la eliminación en 180 días máximo.